Fri frakt vid köp över 2000 kr - Snabb leverans!
0
Varukorg
Blogg med recept och ölandstips
Till startsidan
Nyheter & Aktuellt just nu
Skafferiet
Visa alla i Skafferiet
Rapsolja & Vinäger
Chili & BBQ
Senap & Marmelad
Honung
Mjöl Isgärde Kvarn
Te & Kryddor
För hemmet
Visa alla i För hemmet
Linoljesåpa & Disk
Fryspåsar - extra kraftiga
Övrigt
Ullsulor & Strumpor
Vantar & Handledsvärmare
Hudvård & Tvål
Erbjudanden
Presentkort
Se alla våra produkter
Blogg med recept och ölandstips
Till startsidan
Nyheter & Aktuellt just nu
Skafferiet
Rapsolja & Vinäger
Chili & BBQ
Senap & Marmelad
Honung
Mjöl Isgärde Kvarn
Te & Kryddor
För hemmet
Linoljesåpa & Disk
Fryspåsar - extra kraftiga
Övrigt
Ullsulor & Strumpor
Vantar & Handledsvärmare
Hudvård & Tvål
Erbjudanden
Presentkort
Se alla våra produkter
Anmäl dig till vårt nyhetsbrev
Blogg med recept
Hem
Köpvillkor
Köpvillkor
Om Ölands Gårdsbutik
Företaget Ölands Gårdsbutik har sitt säte i Färjestaden. Org.nr 681206-2930. Företagets postadress är Korsvägen 20, 386 96 Färjestaden. Registrerad företagsadress: Mellby 114, 386 64 Degerhamn. Vi har en e-handel och medverkar på Ölands Skördefest som arrangeras varje höst.
Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till
[email protected]
med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss så snart vi kan. Eller ring 070-995 46 92. Kontaktperson Annsofie Petersson.
Vi försöker att skicka med så lite miljöpåverkan som möjligt. Bubbelplast är dessvärre nödvändigt för ömtåliga produkter. Vi köper återvunnen bubbelplast och återanvänder kartonger och förpackningsmaterial när det går. Du kan alltså få en kartong med något annat företags logotyp på.
Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Om orderbekräftelsen inte kommer så titta i din "skräppost".
Kontrollera noga att ditt namn och övriga kontaktuppgifter stämmer. Skulle något vara fel så tar vi inte ansvar för om beställningen inte kommer fram. Extra kostnader för ytterligare leveranser beroende på ofullständiga/felaktiga uppgifter debiteras dej som kund.
Var noga med att ange rätt mobilnummer och mailadress i beställningen så att aviseringar om leverans kommer fram till dej.
Företag som vill beställa större mängder: Kontakta oss för leveransalternativ och pris för leverans till företaget. I detta fall gäller inte fri-frakt-gränsen.
Är något fel i orderbekräftelsen, kontakta oss snarast via e-post till
[email protected]
eller ring 070-995 46 92. Om din beställning redan har packats/hämtats av fraktbolaget så är det svårt för oss att göra ändringar i beställningen, men vi gör så gott vi kan för att lösa eventuella ändringar.
Några dagar efter leverans skickas ett mail till dej där vi ber dej att lämna omdömen om produkterna som du har köpt. Det är givetvis frivilligt men vi uppskattar alla omdömen som kommer in.
Leverans
Våra normala leveranstider är 1-3 vardagar. Beställningar lagda på helger skickas första vardagen efter helgen. Om vi tar semester blir leveranstiden längre - i så fall finns ett meddelande i kassan där vi anger när beställningen kan skickas.
Fraktkostnad
: Vi bjuder på frakten vid köp över 2000 kr! Fraktkostnaden är viktbaserad och visas i Kassan innan du godkänner beställningen.
Vi skickar paket med DHL som du hämtar på ett utlämningsställe (DHL Service Point). OBS! Ditt paket finns på utlämningsstället i 7 dagar, inklusive helgdagar. Hämtas inte paketet inom den tiden så returneras paketet till oss. Detta medför en kostnad på 350 kr som debiteras dej som kund. Mindre försändelser med vikt på max 500 g skickas som varubrev med Postnord och levereras i din brevlåda. Skulle det inte få plats i brevlådan så lämnar brevbäraren din försändelse i en kasse vid din dörr eller på brevlådan. Du får en avisering på sms när det är levererat så se till att det blir omhändertaget så snart som möjligt.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå, kontakta oss på e-postadress:
[email protected]
.
OBS
: Outlösta brev och paket debiteras dej med 350 kr för att täcka de kostnader som uppstår i samband med returen tillbaka till oss. Det är tråkigt för både dej och oss, så kontrollera därför noga att du anger rätt mobilnummer/mailadress i din beställning så att du får avisering om leveransen.
Företag som vill beställa större mängder: Kontakta oss för leveransalternativ och pris för leverans till företaget. I detta fall gäller inte fri-frakt-gränsen.
Priser
Alla priser i butiken anges i SEK inklusive moms och gäller för köp inom Sverige.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
Ångerrätt
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
5.1
Vid nyttjande av din ångerrätt:
Om du skulle ångra ett köp, meddela oss via mail till
[email protected]
. I ditt meddelande anger du ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor du vill returnera. Alternativt så kan du använda Konsumentverkets blankett som du mailar till oss. Blanketten hittar du
här
.
Du bör senast inom lagstiftade 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss; Ölands Gårdsbutik, Annsofie Petersson, Korsvägen 20, 386 96 Färjestaden. Skickar du spårbart så ange avisering till mobilnummer 070-995 46 92.
Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna du returnerar. Tänk på att produkterna du returnerar ska vara oanvända och skickas välpaketerade för att inte skadas i transporten. Returfrakten återbetalas ej.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde om produkten är använd eller skadad.
5.2
Ångerrätten gäller inte vid:
Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har brutits av dig (t ex hudvårdsprodukter eller livsmedel).
Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
Varor med bäst-före-datum, exempelvis livsmedel.
Ej uthämtade paket och brev som automatiskt returneras till oss räknas inte som ånger. Outlösta brev och paket debiteras dej med 350 kr för att täcka de kostnader som uppstår i samband med returen tillbaka till oss.
För mer information om den lagstiftade ångerrätten, se
här
.
Reklamation och klagomål
Vi kontrollerar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet eller skicka dej en ny produkt utan extra kostnad.
När du får din leverans, kontrollera att förpackningen är hel. Om du ser en skada, fotografera detta innan du öppnar paketet. Om det visar sej att varorna har skadats under leveransen, fotografera även detta tydligt. Vi kommer att ersätta dej för transportskadade produkter, men för att vi ska kunna reklamera transportskadan till fraktbolaget så behöver vi foton både på oöppnad förpackning och skadade produkter. Maila din reklamation om transportskada med foton till oss på
[email protected]
så snart som möjligt, senast 5 dagar efter att du mottagit leveransen.
6.1
Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuella fel och defekt ska reklameras till
[email protected]
där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
Information om Cookies
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
Personuppgifter
Genom att handla hos Ölands Gårdsbutik accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
Ölands Gårdsbutik är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med
dataskyddsförordningen
(GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
10.1 Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
10.3 Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
10.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
10.4.1 Betalleverantör
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Swish och Klarna (faktura, kort, bankinbetalning).
10.4.2 Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
De fraktbolag vi samarbetar med är: DHL och Postnord.
10.4.3 Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
Vi använder MailChimp för utskick av nyhetsbrev.
10.5 Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
10.6 Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
10.7 Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
10.8 Ansvarig för dataskydd
Ölands Gårdsbutik är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
10.9 Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
Vi använder en svensk plattform, Quickbutik, som drivs av Quickbutik AB med säte i Helsingborg.
Ändringar till de Allmänna Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
Tvist och lagval
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se
http://ec.europa.eu/consumers/odr
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
-
+